1、个人是否可以注册 HUAWEI Ads 账户？

目前 HUAWEI Ads 暂不支持个人注册 HUAWEI Ads 账户。若您需要推广您的产品服务，可考虑通过华为 10.1 认证服务商推广投放。

2、注册的时候选择直客还是服务商？

如果您希望成为服务商，代理您的客户投放广告，请选择 3.3.1 服务商账户注册；如果您是广告主只需要推广自己的产品，可以选择：A：3.2 直客账户注册，使用直客账户进行广告投放；B：选择一个 10.1 认证服务商，由服务商注册子客账户代为投放。

3、企业注册地非中国大陆地区，想投放至中国大陆地区怎么办？

投放中国大陆地区需联系中国大陆地区的华为广告服务商，可以通过在线提单发送合作信息。

4、想注册直客的，但是注册成了服务商怎么办？

− 重新注册一个华为帐号，重新注册为直客；

− 若您的华为帐号不存在其他关键业务，可删除华为帐号重新注册为直客，此种情况下会删除此华为帐号关联的所有信息；

− 若存在其他情况，请通过在线提单解决。

5、华为账户注册国家/地区是否需要与企业注册地一致？

需要保持一致。

6、在哪里查看华为广告协议？

若您尚未注册，请查看；

若您已注册 HUAWEI Ads 账户，可登录 HUAWEI Ads 平台，单击“工具”>“广告账号管理”查看已签署的 HUAWEI Ads 服务协议。

7、账户注册时账户币种该如何选择？

账户币种将用来作为您账户的充值币种及出价计费币种，如果您充值币种和此币种不一致，可能会产生换汇费用。账户币种一经选择后无法更换，请根据具体情况选择合适币种。

8、页面提示需要签署协议，但找不到签署的入口。

请使用主账户登录并签署协议。

9、如何注销广告账户？

目前不支持只注销 HUAWEI Ads 账户，如果您需要注销只能选择同时注销注册此HUAWEI Ads 账户的华为帐号。请注意此操作会同步删除您华为帐号下关联的所有其他信息，如华为开发者联盟华为帐号、应用市场华为帐号、云空间存储的信息等等，请谨慎操作。

操作方式：使用您需要注销的华为帐号登录 HUAWEI Ads，单击工具 > 华为帐号中心> 帐号安全>安全中心>销户，按照页面提示操作即可完成注销。

10、广告平台无法登录、登录报错等

您的问题可能是因为浏览器的广告屏蔽功能屏蔽了华为广告后台的页面，请使用谷歌/火狐浏览器并确认所有广告屏蔽插件已经关闭并尝试使用网页无痕模式登录。

若仍登录异常，请及时通过在线提单处理，并附上账户信息及报错截图和网页日志，日志获取方式：

a、F12 调出开发者工具；

b、找到网络（network）；

c、重复报错之前的操作复现报错页面；

d、单击网络（network）右下方的下载按钮，下载并保存日志。

11、广告账户登录密码忘记，无法登录。

可以在登录页面选择“忘记密码”，利用注册的邮箱/手机号进行密码重置，详情请查看帐号常见问题。

12、用户华为帐号变更（原手机号/邮箱无法接收验证码）

更改帐号流程如下：登录“华为开发者联盟官网” > 鼠标放在帐号图标上 > 选择下拉框中的“帐号设置”进入“帐号中心” > 点击手机号或邮箱后的“更改”。

安全手机号/邮箱同样可以在帐号中心修改，详情请查看帐号常见问题。

13、广告账户登录时提示登录频繁。

由于过多验证码获取，受到系统限制，请通过在线提单提供报错信息给 HUAWEI Ads 获取帮助。

14、注册时收不到验证码。

请检查是否被屏蔽，可以到屏蔽短信或邮箱垃圾箱中查询；若仍然无法获取，请通过在线提单处理。