一、开户注册

Q1:广告主的账户名称可以修改么?

A：广告主首次开户且选择人工审核认证未通过时，账户名称支持修改;若选择对公银行打款认证或已开户成功时，则账户名称不支持修改。

Q2:植发机构能否在HUAWEI Ads开户投放?

A：不可以，提供植发手术的医疗机构属于HUAWEI Ads禁投行业。

Q3:权益卡类型的产品能否在HUAWEIAds开户投放?

A：部分可投，服务商可根据以下表格来判断产品能否开户投放:

Q4:信用卡逾期类型的产品能否在HUAWEI Ads开户投放?

A：不可以，信用卡逾期属于HUAWEI Ads禁投内容。

Q5:广告主如何修改HUAWEI Ads广告账户的登录手机号?

A：广告主可通过以下两种方法修改登录手机号: 

方法1:电脑端登录华为广告账户后按以下步骤操作:工具-账户辅助-华为帐号中心-帐号与安全-更改手机号; 

方法2:手机端登录对应华为帐号按以下步骤操作:设置-账号中心一个人信息手机号-更改。

注:修改手机号需要3天后生效，生效之前请用修改前的手机号进行登陆验证。(以下截图展示电脑端操作步骤)

Q6:成为HUAWEIAds开放行业服务商有哪些准入标准?

A：HUAWEI Ads开放行业服务商的准入标准如下:

1、资质:具有广告代理资质;

2、注册资本: 100万及以上;

3、成立年限: 1年及以上;

4、提供近1年公司财报。

注:符合以上条件即可向HUAWEI Ads申请成为开放行业服务商，是否通过以审核结果为准。

二、广告审核

Q1:修改哪些信息会触发广告任务审核?

A：1、修改外层创意素材、文案、品牌;

2、修改落地页链接。

注意:修改日期、定向等信息不会触发广告任务审核。

Q2:落地页素材中能否添加个人微信号?

A：不可以。

Q3:广告主新增补充资质(如授权协议/合同等)，应该从哪里上传?

A：广告主新增补充资质上传入口:工具-账户辅助-广告资质。

三、广告投放

Q1:广告主如何下单合约(品牌)广告?

A：广告主如需投放合约(品牌)广告，请联系您的服务商，由服务商向对应BD下单。

Q2:在HUAWEIAds, 一条广告任务能否选择投放多个不同版位?

A：不可以。

Q3:广告主投放“小艺建议应用图标”版位的流程是什么?

A：广告主投放 “小艺建议应用图标”版位分为以下两步:

1、创建广告任务;

2、填写《小艺建议Ads广告投放》表格:填写广告主、广告类型、跳转页面及链接、投放内容等，提交给客户运营预审。

待预审及广告任务审核通过后，广告主即可开启投放。

Q4:非APP类广告主能否投放浏览器搜索直达版位?

A：不能， 浏览器搜索直达版位仅支持投放应用下载、应用促活、快应用推广的广告主使用。

Q5: HUAWEI Ads支持广告主上传自有人群包么?

A：支持，开通DMP人群包功能的广告主可通过以下方式上传自有人群包:

1、登录HUAWEI Ads平台，点击“工具-资产管理-人群管理”，进入HUAWEI Ads DMP人群管理主界面;

2、点击“创建人群”，可创建多种类型人群;

3、选择“号码文件人群”: 广告主自有人群号码数据，通过txt文件格式上传，内容支持OAID、OAID_ SHA256。

注:广告主如需使用DMP功能，请向您的服务商申请开通。

Q6:为什么新开户的广告主创建广告任务时，无法选择oCPC的出价方式?

A：oCPC功能需申请开通， 请广告主按以下步骤操作:

1、接入转化跟踪API并完成联调，确保转化回传数据正常，详情请参考帮助中心“转化跟踪接口”;

2、向服务商申请开通对应转化目标/版位的oCPC功能;

3、申请通过后，登录HUAWEI Ads平台，创建oCPC任务，启动oCPC功能。

Q7:目前广告主申请开通oCPC功能还需要数据积累么?

A：不需要， 广告主接入转化跟踪AP|并完成联调后，即可向服务商申请开通对应转化目标/版位的oCPC功能。

Q8:投放维纳斯落地页的广告主已开通转化跟踪与oCPC功能，为什么新建广告任务时显示下图的错误提示?

A：出现上图错误提示是因为广告主未设置转化跟踪指标，请根据提示前往“工具-转化跟踪”，按照以下步骤设置转化

跟踪指标:

1、申请开通转化跟踪接口功能后，登录华为广告平台，点击“工具箱-转化跟踪”进入转化跟踪功能;

2、进入跟踪线索界面，点击“新建转化指标”，选择要新建的转化跟踪类型:“ 维纳斯统计”;

3、填写转化名称-选择维纳斯落地页-选择转化类型，点击提交，新增对应落地页的转化指标。

Q9:广告主在接入转化跟踪并点击联调之后，未收到来自HUAWEI Ads的点击数据，应该如何排查?

A：广告主可按照以下步骤进行排查:

1、确认点击监测域名是否加入华为侧白名单;

2、确认监测链接是否正确;

3、确认投放任务的网页链接是否与转化指标的链接一致(仅对比“?”之前部分) ;

4、确认投放任务的快应用链接是否与转化指标的链接完全一致。

注:广告主在转化跟踪接口对接过程中出现问题，可移步帮助中心:广告优化-转化跟踪接口-FAQ，下载《问题自检checklist》和《转化跟踪API联调错误排查》文档进行自我排查。

Q10:如何添加协作者?

A:使用管理员帐号,登录HUAWEI Ads服务商管理平台，点击“帐号管理”一“ 协作者管理”-“添加协作者”，输入角色类型和账户ID后点击确定即可。

获取账户ID:将需要添加为协作者的手机号或邮箱注册华为帐号>登录HUAWEI Ads>右上角获取账户ID (无需完成实名认证) >填到协作者管理中的用户ID处。

注:此处的华为帐号必须未注册过其它HUAWEI Ads账号(包括直客、服务商、子客服务商、子客、协作者、团队账号、经理账户)

Q11:华为手机的限制广告跟踪按钮在哪里查看?

A:华为手机限制广告跟踪按钮查看入口:设置-隐私-广告与隐私一限制广告跟踪。

四、财务管理

Q1:账户充值后多久到账?

A：1、服务商账户充值方式有“线上充值”与“线下充值”两种:

(1)线上充值实时到账;

(2)线下充值需要在开发者联盟侧新建单号，并添加打款证明，等待华为财务审核，审核时间1-3个工作日，如超过此时间点请联系客服处理。

2、广告主打款由服务商转账，转账成功即打款完成。

Q2:返利金是什么?

A：返利金是华为根据线下合同约定的消耗返利政策，给与服务商的消耗返利金额。该金额不支持提现，只能作为推广金使用，有效期1年。